Защо интернет е пълен с гневни и злобни коментари

Тоновете злобни коментари в социалните мрежи и форумите могат да бъдат обяснени и със справедлив гняв, и с естествено възмущение от нечия глупост, и с липсата на възпитание, но изброеното дотук не ни дава задоволителен отговор защо всеки в интернет е толкова ядосан...

Екип от психолози, ръководен от проф. Арт Маркман от Тексаския университет в Остин, решава да изследва този феномен и стига до интересни заключения. Според тях агресията в интернет е вследствие на различни фактори, като на първо място е анонимността – на хората не им се налага да носят отговорност за грубостта си.

На второ място е фактът, че обектът на „омразата“ или гнева е далечен – това може да е определена статия или пък нечий коментар. Хората са много по-склонни да негодуват срещу абстрактен и далечен противник, отколкото срещу действителен човек – от кръв и плът.

На трето място според проф. Маркман е факторът реално време – дискусията в интернет може да се проточи часове и дори дни, което позволява на участниците в нея да влизат в дълги монолози - нещо, което се случва само във филмите, в действителност хората не водят разговор така. Те често се прекъсват, но се налага и да слушат кой какво казва, за да бъде възможно провеждането на разговор.

„Мимиките на лицето, жестовете, тонът имат изключително силно влияние върху умението да разберем какво казва нашият събеседник. Ето по тази причина колкото по-далеч е той, толкова по-трудно е общуването с него. Разговорът в реално време и лице в лице променя както нагласата, така и тона, с който се води“, обяснява проф. Маркман.

По думите му от голямо значение е умението за общуване да бъде тренирано, тоест, колкото по-често се виждаме с хора, които мислят различно от нас, толкова по-лесно ще приемаме чуждото мнение, ще развием здравословно уважение към позиция, различна от нашата.

„Да умееш да разговаряш с хора, с които не си съгласен, изисква умение, което, за съжаление, вече е на изчезване – както в обществото ни, така и сред неговите лидери“, коментира още психологът.

Според професора по журналистическа етика от Университета Уошингтън и Лий в Лексингтън - Едуард Васерман, медиите също дават лош пример.

"Те печелят цели състояния, като показват напълно погрешен начин на комуникация. В един момент се оказва напълно нормално и в реда на нещата хората да приемат, че именно злобата е политическият жаргон, че именно това е начинът, по който се обсъждат обществените теми", заявява проф. Васерман.