Framar.bg 0
0
Е-аптека Промоции
Здравна библиотека
Здравни проблеми Медицинска енциклопедия Заболявания Симптоми и признаци Алтернативна медицина Анатомия Медицински изследвания Лечения Физиология Патология Ботаника Микробиология Фармакологични групи Медицински журнал Взаимодействия История на медицината и фармацията Здравето А-Я
Диагностик
Здравна помощ
Здравен справочник Специалисти Здравни заведения Аптеки Институции и организации Образование Спорт и туризъм Клинични пътеки Нормативни актове Бизнес Социални грижи Форум Консултации
Здравна медия
Здравни новини Любопитно Интервюта Видео Презентации Научни публикации Анкети Бъди активен Кампании
Здраве и начин на живот
Хранене Хранене при... Рецепти Диети Групи храни и ястия Съставки Е-тата в храните Спорт Съвети Психология Лайфстайл Интерактивни
За нас
За Фрамар За реклама Статистика Общи условия Екип Кариера Адреси на аптеки Фрамар Блог Важно Автори Програма за лоялни клиенти Промоционална брошура
Контакти
Назад | Начало Психология Поведенческа психология Комуникация Най-важната част от едно извинение

Най-важната част от едно извинение

от 07 юни 2017г., обновено на 02 сеп 2020г.
Редактор: Ина Фенерова
Най-важната част от едно извинение - изображение
  • Инфо
  • Продукти
  • Коментари
  • Свързаност
Инфо
Инфо
Продукти
Коментари
Свързаност

Независимо дали сте изгубили самообладание в разгорещен спор, или сте си направили шега, която е обидила някого, вашият следващ ход е от голямо значение: Опитвате ли се да минимизирате потенциалните щети от вашите действия? Отричате ли, че сте направили нещо нередно? Или се извинявате на тези, които сте наранили?

Ако искате да поправите грешката си, вече сигурно знаете, че извинението е от съществено значение. Но не всички извинения постигат желания ефект. Ново изследване дава светлина по въпроса какво трябва да включите, ако наистина искате човекът, който сте обидили, да забрави за случилото се.

Какво казва науката за ефективното извинение

Изследване, публикувано в "Negotiation and Conflict Management Research", откри шест компонента на доброто извинение. И въпреки че невинаги извинението трябва да включва и шестте компонента, за да бъде ефективно, учените са открили, че колкото повече от тях съдържа то, толкова е по-вероятно извинението да бъде успешно:

  • Изразяване на съжаление.
  • Обяснение какво се е объркало.
  • Поемане на отговорност.
  • Искрено покаяние.
  • Предложение за това как грешката да бъде поправена.
  • Молба за прошка.

Изследователите съветват, ако по някаква причина не можете да включите в извинението си всичките шест компонента, опитайте се да не пропускате най-важния - да поемете отговорност. Потвърдете, че сте допуснали грешка и ви е ясно, че сте виновни. И никога не се извинявайте за чувствата на някой друг - поемете пълната отговорност за поведението си. Така че, вместо да кажете: "Съжалявам, ако съм те наранил с думите си", кажете: "Съжалявам, че казах болезнени неща".

Вторият най-важен елемент, според изследването, е да се предложи как грешката да бъде поправена. Макар че невинаги е възможно да поправим щетите, които сме нанесли, можем да предприемем някои стъпки, които ще накарат човека, който сме наранили, да се почувства по-добре и да повярва, че осъзнаваме вината си.

Другите важни компоненти са изразяването на искрено покаяние и обяснение на това, което се объркало. Изследването показва, че най-неефективният компонент е просто да помолите за прошка.

Общувайте ефективно и искрено

Очевидно съдържанието на извинението е само половината от битката. Поднасянето му е не по-малко важно. Ако си мърморите под носа, избягвате контакт с очите или стоите в ъгъла с кръстосани ръце, ще е без значение какво ще кажете. Ако все още сте ядосани, тонът на гласа ви ще разкаже съвсем различна история от думите, излизащи от устата ви.

Друго изследване е установило, че когато шефовете изглеждат тъжни, когато се извиняват, служителите им се разчувстват и имат желание да ги успокоят по някакъв начин. Но ако шефовете изглеждат щастливи или неутрални, извинението всъщност засилва отрицателните емоции на онези, които са били оскърбени. Всъщност се наблюдава тенденция цените на акциите на компаниите да се покачват, след като един лидер се е извинил, а докато се е извинявал, е изглеждал наистина тъжен. Независимо от това колко тежка е вредата, искреното извинение възстановява доверието и отношенията.

Ако наистина искате да поправите грешката си, извинете се лице в лице. Предоставянето на извинение по имейл или чрез текстово съобщение вероятно ще бъде недостатъчно. Получателят иска да види и да чуе, че вашето съжаление е истинско.

Куражът да поднесете извиненията си

Да кажеш, че съжаляваш, е неприятно: на повечето хора им е трудно да признаят недостатъците и да признаят грешките си. Но поемането на отговорност е ключът към възстановяването на връзката. Така че, независимо дали сте оскърбили свекърва си, или сте наранили чувствата на партньора си, използвайте този ключ.  Включете шестте елемента на ефективното извинение и се уверете, че изглеждате разкаяни, когато го поднасяте.

Източник:

psychologytoday.com
Снимка: unsplash.com

Още по темата:
  • Не, не трябва винаги да прощаваме Не, не трябва винаги да прощаваме
  • Прошката е за теб, не за тях: Прости, за да излекуваш себе си Прошката е за теб, не за тях: Прости, за да излекуваш себе си
  • Да простиш на себе си – крачка по пътя на личностното израстване Да простиш на себе си – крачка по пътя на личностното израстване
  • Какво наистина си мисли терапевтът ви: "Не съм тъжна, че баба ми умира" Какво наистина си мисли терапевтът ви: "Не съм тъжна, че баба ми умира"
5.0/5 1 оценка

Продукти свързани със СТАТИЯТА

КМЕТЪТ НА КАСТЪРБРИДЖ /КЛУБ КЛАСИКА/ - ТОМАС ХАРДИ - ХЕРМЕС
21.95лв.

КМЕТЪТ НА КАСТЪРБРИДЖ /КЛУБ КЛАСИКА/ - ТОМАС ХАРДИ - ХЕРМЕС

СЪНУВАНИ ПЛАЖОВЕ - АНИТА ТАРАСЕВИЧ - ХЕРМЕС
12.95лв.

СЪНУВАНИ ПЛАЖОВЕ - АНИТА ТАРАСЕВИЧ - ХЕРМЕС

ДОМ - КАМЕЛИЯ КУЧЕР - ХЕРМЕС
17.95лв.

ДОМ - КАМЕЛИЯ КУЧЕР - ХЕРМЕС

В ТЪРСЕНЕ НА ХОЛИВУДСКИЯ ПРИСЛУЖНИК - ХРИСТО ДОБРОТИНОВ - ХЕРМЕС
14.95лв.

В ТЪРСЕНЕ НА ХОЛИВУДСКИЯ ПРИСЛУЖНИК - ХРИСТО ДОБРОТИНОВ - ХЕРМЕС

ЗМЕЙ ПОБРАТИМ - СИМОНА ПАНОВА - СИЕЛА
24.00лв.

ЗМЕЙ ПОБРАТИМ - СИМОНА ПАНОВА - СИЕЛА

Коментари към Най-важната част от едно извинение

От сайта
Напиши коментар 0 коментара
  1. Коментирайте Най-важната част от едно извинение
    www.framar.bg 
    на 17 July 2025 в 02:22
    Коментирайте "Най-важната част от едно извинение"

СТАТИЯТА е свързана към

  • Поведенческа психология
  • Комуникация
  • Не, не трябва винаги да прощаваме
  • Прошката е за теб, не за тях: Прости, за да излекуваш себе си
  • Изкуството да се извиняваме по правилния начин и в подходящия момент
  • Да простиш на себе си – крачка по пътя на личностното израстване
  • Как да поискаме прошка: Перфектното извинение за всеки важен човек в живота ви
  • Умеете ли да прощавате?
  • Какво наистина си мисли терапевтът ви: "Не съм тъжна, че баба ми умира"
  • Да се прощава е полезно за здравето
  • Защо трябва да простите дори на тези, които не заслужават?
  • Жените прощават по-лесно
googletag.pubads().definePassback('/21812339056/Baner300600', [300, 600]).display();

ЗДРАВЕН ФОРУМ ПО ТЕМАТА

Хематом в задната част на окото на котка - какво може да го причини?

преди 2363 дни, 10 часа и 55 мин.

Уврежда ли се психиката на децата, ако спят до късно с родителите си в едно легло?

преди 2833 дни, 11 часа и 48 мин.
Всички

НАЙ-НОВОТО ВЪВ ФОРУМА

Преглед при лекар, рецепти, лечение - по време на почивка

преди 13 часа и 4 мин.

Къде изчезна пробиотикът Вивомикс?

преди 5 дни, 16 часа и 26 мин.

Експертиза на трайно намалена работоспособност ТЕЛК и ЛКК - какво трябва да знаете

преди 7 дни, 16 часа и 3 мин.

Шампионат по колоездене "Зелените пирамиди", гр. Стара Загора - 06.07.2025 година

преди 12 дни, 14 часа и 23 мин.
Всички

АНКЕТА

Как ще ни повлияе приемане на еврото?

Виж резултатите

Е-АПТЕКА ПОСЛЕДНО ОБНОВЕНИ

ПЮР НУТРИШЪН 100% ГЛУТАМИН прах 500 г

ПРОЛАЙФ ЕЛЕКТРОНЕН АПАРАТ ЗА ИЗМЕРВАНЕ НА КРЪВНО НАЛЯГАНЕ ЗА ГОРНА ЧАСТ НА РЪКАТА PX7 PREMIUM

МЕНТА, ГЛОГ, ВАЛЕРИАНА С ВИТАМИН B6 таблетки * 60

ВИТАУЪРЛД ШИПКА БИО капс.600мг. * 120 17584330

ВИТАУЪРЛД ГАБА табл.1000мг. * 120 15373936

ПОСЛЕДНИ КОМЕНТАРИ

БИОХЕРБА ДЕМИР БОЗАН + ТИАМИН капсули 240 мг * 100

Коментар на: www.framar.bg отговаря от 16 юли 2025г. в 16:33:33

ХИПОТОНИН таблетки * 120 ТОШКОВ

Коментар на: www.framar.bg отговаря от 16 юли 2025г. в 16:06:50

НО - ШПА таблетки 40 мг * 24

Коментар на: www.framar.bg отговаря от 16 юли 2025г. в 15:49:52

ПАНТОПРАЗОЛ таблетки 40 мг * 30 KRKA

Коментар на: www.framar.bg отговаря от 16 юли 2025г. в 15:17:49

КАЛЦИКИНОН капсули * 60

Коментар на: www.framar.bg отговаря от 16 юли 2025г. в 15:04:55
При възникнало съмнение за здравословен проблем или нужда от лечение, моля винаги се обръщайте за медицинска консултация към квалифициран и правоспособен лекар или фармацевт. В никакъв случай не възприемайте дадената Ви чрез сайта информация като абсолютно достоверна и правилна, дори и същата да се окаже такава.
Данни на Фрамар ООД:
  • Фрамар ООД, ЕИК: 123732525, Стара Загора, ул. Петър Парчевич № 26, телефон: 0875 / 322 000, e-mail: office@framar.bg
  • За контакт
  • Borika
  • MasterCard
  • mastercard securecode
  • Visa
  • verified by visa
Информация:
  • Общи условия
  • Политика за поверителност
  • Политика за използване на бисквитки
  • Право на отказ от договора
  • Рекламации
  • Доставка
  • Плащания
  • Отстъпки за регистрирани клиенти
  • Промоции и безплатна доставка
  • Често задавани въпроси
  • Карта на сайта
  • При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да ползвате сайта ОРС
  • Български Фармацевтичен съюз
  • Изпълнителна агенция по лекарствата
  • Комисия за защита на потребителите
  • Министерство на здравеопазването
БДА NextGenerationEU DMCA.com Protection Status
© 2007 - 2025 Аптеки Фрамар. Всички права запазени! Framar.bg във Facebook
Изработка на уеб сайт от Valival