Силата на ненасилствената комуникация

Какво представлява ненасилствената комуникация? Ефективен ли е този модел на общуване за заздравяване на взаимоотношенията между хората? На тези и на други въпроси отговаря Орен Джей Софер, сертифициран инструктор по будистка медитация и ненасилствена комуникация. Член на Съвета на учителите на Spirit Rock – институция за духовно обучение – той притежава диплома от Колумбийския университет по сравнителна религия. Също така Софър е автор на Say What You Mean: A Mindful Approach to Nonvilent Communication и предстоящата Training the Heart (2023).

В днешния модерен свят сякаш насилствената комуникация, включваща обиди и заплахи, е новият стандарт на общуване. И все пак всички знаем, че агресията ражда агресия, а това не е от полза за никого. Това означава ли, че всички ние, като част от обществото, трябва да сменим модела си на общуване и какво означава за вас ненасилствената комуникация?

Ненасилствената комуникация ни предлага начин да останем свързани с най-добрите си намерения, балансирайки нашите нужди с тези на другите. Това е много повече от комуникационна техника, тъй като ни приканва да се замислим върху начина, по който сме избрали да живеем, и в същото време да преценим как да споделяме времето, енергията и ресурсите си с останалите. Връщаме ли се към методите на война и господство в каменната ера, дори в нашите лични взаимоотношения? Или можем вместо това да разпознаем и въплътим потенциала си за състрадание, творчество и сътрудничество?

Общуването понякога трябва да бъде активно. Например трябва да убедим наш близък приятел в неща, свързани с неговото здраве и безопасност, или пък желаем да бъдем промяната, която искаме да видим в света. Как се обсъжда такава ситуация?

Липсата на насилие не означава задължително да бъдеш пасивен. Това е смел, активен и ангажиран начин на живот. Ненасилствената комуникация ни насърчава да идентифицираме нещата, които са най-важни за нас, и да ги защитаваме страстно. Разликата е в начина, по който проявяваме това застъпничество.

Без обучение ние лесно се връщаме към обичайните методи на комуникация, като принуда, манипулация, вина, обвинения, срам или отправяне на изисквания. Всички тези методи могат да работят частично, но имат отрицателни ефекти върху нашите взаимоотношения.

>>> 9 признака на психологическа манипулация чрез думи

Ненасилствената комуникация ни насърчава да се застъпваме, без да засягаме чувствата на хората около нас. Вместо да се стремим да контролираме ситуацията, ние се стремим да задоволим нуждите си, без да го правим за сметка на другите. Когато хората почувстват, че правим нещо в тяхна полза, те обикновено стават по-отворени и доверчиви.

Свързани ли са ненасилствената комуникация и осъзнатостта?

Осъзнатостта е от съществено значение за ефективната комуникация. Тя ни помага да се справим с неизбежните предизвикателства в отношенията и разговорите, като например страх или гняв. Предоставя ни начин да разпознаем различните навици, които възникват от емоциите, като в същото време ни помага да се справим с трудните чувства и импулси, така че те да не контролират ситуацията.

Съществува погрешно схващане, според което, когато сме прекалено осъзнати ставаме пасивни. Поражда се притеснение, че човек, когато подкрепя другите хора, може да пренебрегне себе си и собствените си нужди. Какъв е Вашият опит?

Всичко зависи от това откъде идваме. Целта както на осъзнатостта, така и на ненасилствената комуникация е по-дълбоко вникване в човешката природа. Това включва осъзнаване на собствените нужди и нуждите на другите.

Всички получаваме редица условия, докато растем, за това кои ни е позволено да бъдем въз основа на нашия пол, класа, външен вид или способности. Някои хора са склонни да се съсредоточават върху нуждите на другите – например да слушат, вместо да говорят. В тези случаи е хубаво човек да проучи нещата, които му пречат да създаде баланс, докато търси това, което е важно за него.

Други пък са склонни да се съсредоточават върху собствените си чувства и нужди, като пренебрегват другите. В този случай практиката насърчава развиването на баланс чрез изследване на съпричастност, изслушване и внимание към другите. Дори когато някой човек ни говори по начини, които не ни харесват, можем да останем ясни и обосновани, докато се опитваме да разберем неговите мотивации и нужди.

>>> Погрижи се за себе си, преди да се погрижиш за другите

Има още едно често срещано когнитивно пристрастие, което засяга комуникацията: Когато някой оспорва нашите вярвания, дори с факти, ние сме склонни още по-усилено да настояваме, че сме прави. Как да разпознаем това поведение в себе си и как всъщност можем да променим нечие мнение?

Това са естествени човешки склонности. Искаме да сме прави, желаем „нашето племе“ да победи или да бъде признато. Въпреки това всеки път, когато се фиксираме върху възглед или вяра, това ни пречи да учим, да се свързваме и да живеем пълноценно живота си.

Има много изследвания за това какво е ефективно при оспорването на възгледите на другите и промяната на мнението им. Не съм експерт в тази област, но според моя опит установяването на истинска, емоционална връзка и използването на лични истории може да отвори съзнанието на човека отсреща. Тъй като вярванията са по-скоро емоционални, отколкото рационални, е възможно да се променят чрез емоционална връзка.

Кои са нещата, които човек може да предприеме, ако иска да започне да практикува ненасилствена комуникация?

Една от най-трансформиращите практики е редовно да се съсредоточаваме върху изследването на собствените си нужди и тези на другите. Необходимо е постоянно да се питаме от какво се нуждаем.

Когато можем да идентифицираме собствените си нужди и нуждите на другите, можем да открием повече допирни точки и да бъдем по-креативни относно това как взаимно да задоволим потребностите си.